Aviso de Privacidad Simplificado para Pacientes

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Responsable / proveedor tecnológico: Jose Luis Lim Esteban, en su carácter de persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza, operador de Cami.Med.

Domicilio: Paseo Lomas Altas 4777, interior F401, Col. Lomas Altas, Zapopan, Jalisco, C.P. 45128.

Correo de privacidad: privacidad@camimed.com

Sitio web: www.camimed.com

I. Identidad y rol de Cami.Med

Cami.Med es una plataforma tecnológica de soporte para médicos, clínicas y consultorios privados. Su finalidad es facilitar la organización, administración y consulta de información clínica y administrativa dentro del consultorio médico.

Cuando un médico o clínica utiliza Cami.Med para capturar o administrar información de sus pacientes, el médico o clínica conserva el carácter de responsable principal frente al paciente. Cami.Med actúa como proveedor tecnológico y, en su caso, como encargado del tratamiento respecto de la información de pacientes cargada por el médico o clínica.

Cami.Med no presta servicios médicos directamente al paciente, no sustituye al médico, no emite diagnósticos autónomos, no prescribe tratamientos y no reemplaza el juicio clínico profesional.

II. Datos personales que pueden tratarse

El médico o clínica que utiliza Cami.Med puede capturar o almacenar datos personales del paciente, incluyendo datos de identificación, contacto, información clínica, antecedentes médicos, estudios de laboratorio, estudios de imagen, notas médicas, recetas, tratamientos, alergias, diagnósticos o impresiones clínicas y demás información relacionada con la atención médica.

La información relativa al estado de salud presente, pasado o futuro del paciente tiene el carácter de dato personal sensible y debe tratarse con medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

III. Finalidades principales

Los datos personales de pacientes podrán tratarse para las siguientes finalidades principales:

• Permitir al médico o clínica documentar, organizar, consultar y dar seguimiento a la atención médica del paciente.

• Administrar expediente clínico, notas médicas, recetas, estudios y documentos relacionados con la atención.

• Facilitar la operación clínica y administrativa del consultorio o clínica.

• Habilitar funciones tecnológicas de soporte, seguridad, respaldo, mantenimiento, auditoría técnica y continuidad operativa.

• Apoyar al médico mediante herramientas digitales o de inteligencia artificial, siempre como apoyo y no como sustituto del criterio médico.

• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, contractuales y de seguridad aplicables.

III Bis. Acceso compartido dentro de clínicas

Si usted es paciente de una clínica o consultorio con varios médicos que utiliza Cami.Med bajo el plan Clínica o modalidad multiusuario, su expediente clínico podrá ser accesible por defecto para los médicos autorizados de esa misma clínica, con la finalidad de facilitar la continuidad de atención, coordinación clínica, revisión de antecedentes, seguimiento, recetas, estudios y administración de servicios de salud.

El médico, clínica o personal autorizado podrá restringir el acceso de un médico específico a su expediente cuando sea necesario. Para solicitar información sobre estas restricciones, usted deberá acudir directamente con el médico o clínica responsable de su atención, sin perjuicio de los derechos ARCO que correspondan conforme al Aviso de Privacidad Integral.

IV. Uso de inteligencia artificial

Cami.Med puede incluir funcionalidades asistidas por inteligencia artificial para apoyar al médico en tareas como organización de información, generación de borradores, resúmenes, lectura estructurada o interpretación preliminar de información clínica. Estas funciones son auxiliares y deben ser revisadas y validadas por el médico tratante.

El paciente debe saber que cualquier resultado generado por herramientas de inteligencia artificial no constituye diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación médica autónoma. La decisión médica final corresponde exclusivamente al médico tratante.

Cuando se utilicen proveedores externos de inteligencia artificial, la información puede ser procesada en infraestructura ubicada fuera de México y puede estar sujeta a políticas de retención temporal del proveedor para fines de seguridad, prevención de abuso o cumplimiento técnico. Cami.Med no debe afirmar cero retención de datos respecto de proveedores de IA salvo que dicha modalidad se encuentre activa y documentada contractualmente.

V. Transferencias y proveedores tecnológicos

Para operar la plataforma, Cami.Med puede utilizar proveedores tecnológicos nacionales o extranjeros, incluyendo infraestructura de almacenamiento, autenticación, procesamiento de pagos, envío de correos, monitoreo de errores, analítica, seguridad e inteligencia artificial. Algunos proveedores pueden estar ubicados en Estados Unidos.

Entre los proveedores utilizados o que podrían utilizarse se encuentran Supabase, Stripe, Anthropic, Vercel, Resend, Upstash Redis, PostHog y Sentry, entre otros proveedores técnicos necesarios para la prestación, seguridad y mejora del servicio.

VI. Derechos ARCO y contacto

El paciente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. En primer lugar, el paciente deberá dirigirse al médico o clínica que le presta atención médica, ya que dicho médico o clínica es normalmente el responsable principal frente al paciente.

Sin perjuicio de lo anterior, para cuestiones relacionadas con la operación tecnológica de Cami.Med o privacidad de la plataforma, puede escribirse a privacidad@camimed.com. Cami.Med colaborará razonablemente con el médico o clínica para atender solicitudes de privacidad que correspondan a datos tratados dentro de la plataforma.

VII. Consulta del Aviso Integral

Este Aviso Simplificado se complementa con el Aviso de Privacidad Integral de Cami.Med, disponible en www.camimed.com/privacidad. En caso de discrepancia, prevalecerá el Aviso de Privacidad Integral, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

VIII. Texto corto sugerido para mostrar al paciente o en consentimiento del consultorio

Texto sugerido: “El médico o clínica puede utilizar Cami.Med como herramienta tecnológica de soporte para administrar información clínica y documentos relacionados con su atención. Cami.Med no sustituye al médico ni emite diagnósticos autónomos. Sus datos pueden incluir información de salud y ser tratados mediante proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de México, bajo medidas de seguridad y confidencialidad. Puede consultar el Aviso de Privacidad Integral en www.camimed.com/privacidad.”

Texto adicional recomendado para clínicas con varios médicos:

En caso de que usted sea atendido en una clínica o consultorio con varios médicos, su expediente clínico podrá ser accesible por defecto para los médicos autorizados de la misma clínica con fines de continuidad de atención, coordinación médica, seguimiento y administración de servicios de salud. La clínica cuenta con mecanismos para restringir el acceso de médicos específicos a pacientes específicos cuando resulte necesario. Para mayor información, consulte el Aviso de Privacidad Integral de Cami.Med y el aviso de privacidad de su médico o clínica.